Algemene voorwaarden

Artikel 1. Verkoopovereenkomst

De webwinkels www.Inoxshop.be, www.inox-shop.be en www.inox-rvs.com zijn eigendom van Flanders Inox BV, BTW nr. BE 0880 010 922, gevestigd te Oostende, Karperstraat 6. Contactgegevens: E-mail: [email protected], Telefoon: +32475634699, Bank: Fortis, BIC: GEBABEBB, IBAN: BE10001481665704.

De verkoopovereenkomst komt tot stand tussen Flanders Inox BVBA en de meerderjarige opdrachtgever op het moment dat de orderbevestiging op het scherm van de opdrachtgever verschijnt. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de koper zich akkoord met deze verkoopsvoorwaarden. De koper moet houder zijn van een BTW-nummer (business-to-business verkoop), maar ook scholen, vrije beroepen, vzw's en professionele doelgroepen kunnen bestellen.

Annulering door koper: Een bestelling kan binnen 12 uur na ontvangst van de bevestigingsmail worden geannuleerd, tenzij de bestelling al is verstuurd. Annulering gebeurt door een e-mail te sturen naar [email protected] met vermelding van het bestelnummer.

Annulering door verkoper: De verkoper kan een bestelling annuleren om redenen zoals fouten op de website, niet meer verkrijgbaar bij de fabrikant, leveringstermijn, kwaliteitsproblemen, enz. De koper wordt hiervan via e-mail op de hoogte gebracht en het betaalde bedrag wordt volledig teruggestort.

Artikel 2. Verzending- en afhaalopties

2.1. Verzendingskosten

• Europese landen: De verzendingskosten worden bepaald door het gewicht of volume van de bestelling, ongeacht het aantal bestelde artikelen. Verzendingskosten staan duidelijk vermeld op de orderbevestiging en factuur.
• Buiten de Europese landen: Verzendingskosten worden in overleg met de klant bepaald.

2.2. Leveringstermijn

• België: Levering binnen 1 tot 2 werkdagen voor standaard voorraadartikelen. Voor artikelen met een productietermijn staat dit duidelijk aangegeven bij het artikel. Het pakket wordt als geheel verzonden, tenzij de klant extra verzendkosten op zich neemt.
• Overige Europese landen: Levering binnen 2 tot 6 werkdagen na ontvangst van betaling. Voor artikelen met een productietermijn staat dit duidelijk aangegeven bij het artikel. Het pakket wordt als geheel verzonden, tenzij de klant extra verzendkosten op zich neemt.

2.2.1. Wat bij afwezigheid Bij afwezigheid tijdens levering door pakjesdienst. ontvangt u een bericht ter kennisgeving. Het pakket wordt de volgende werkdag aangeboden in afhaalpunt. Bij geen ophaling door u wordt het pakket ons geretourneerd. Na een nieuwe leveringsafspraak en betaling van extra verzendkosten wordt het pakket opnieuw verzonden, of kan je het bij ons ophalen na afspraak.

2.3. Aansprakelijkheid bij vertraging, verlies of transportschade

• Vertragingen tijdens transport: Leveringstermijnen zijn indicatief. Flanders Inox BVBA is niet aansprakelijk voor vertragingen tijdens transport.
• Verlies: Flanders Inox BVBA is verantwoordelijk voor de zending tot het moment van levering. Bij verlies, contacteer ons binnen 7 werkdagen na ontvangst van de verzendingsmail.
• Transportschade: Controleer de bestelling onmiddellijk na ontvangst en meld schade via e-mail met foto. Gooi de verpakking niet weg voordat u de bestelling heeft gecontroleerd. Retourzendingen verlopen altijd in overleg.

2.4. Afhaalmogelijkheden Afhaling van artikelen kan na afspraak te Oostende, Karperstraat 6.

Artikel 3. Betaling

3.1. Online betaalmethoden Betalingen worden verwerkt via Mollie. Uw betaling wordt onmiddellijk geregistreerd en wij kunnen uw pakje meteen verzenden indien voorradig.

3.2. Overschrijving Het totaalbedrag dient binnen tien dagen te worden overgeschreven op onze rekening met vermelding van factuur- en ordernummer. Bij overschrijving vanuit het buitenland moeten BIC (SWIFT) en IBAN gegevens correct worden vermeld om transactiekosten te vermijden.

3.3. Bij afhaling van de artikelen Betaling bij afhaling kan in de Karperstraat 6 te Oostende, na afspraak. Betalen met kaart is mogelijk, cheques worden niet aanvaard.

Artikel 4. Reclamaties en retourneren van aangekochte artikelen

1. Flanders Inox heeft zich vergist: Bij verkeerde levering sturen wij de juiste goederen en retourneren de verkeerd geleverde goederen. Indien dit niet mogelijk is, storten wij het betaalde bedrag volledig terug.

2. Uw bedrijf maakte de vergissing: Indien het artikel nog in de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking is en ongebruikt, mag u het artikel op eigen kosten en verantwoordelijkheid terugsturen. Na controle wordt 70% van uw aankoop teruggestort, de overige 30% dekt de gemaakte kosten en service.

3. Het artikel heeft een kwaliteitsprobleem: Wij lossen het probleem op, indien niet mogelijk, retourneren en volledige terugbetaling.

Artikel 5. Het gebruik van cadeau cheques en kortingscodes

5.1. Cadeau cheques

• Een cadeau cheque is geldig voor de aankoop van producten bij www.inoxshop.be en www.inox-rvs.com voor het bedrag gekoppeld aan de code vermeld op de cheque. Slechts één cadeau cheque per aankoop.
• Cadeau cheques kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingscodes en niet worden gebruikt voor de aankoop van een andere cadeau cheque.
• Cadeau cheques kunnen niet worden teruggenomen of ingeruild voor contant geld. Bij een bestelling groter dan het bedrag van de cheque, wordt het resterende bedrag in rekening gebracht. Bij een kleinere bestelling blijft het resterende bedrag gekoppeld aan de code.
• Cadeau cheques zijn geldig tot een jaar na uitgifte. Vervallen cheques kunnen niet worden teruggenomen of uitbetaald. Verloren, gebruikte door derden of gestolen cheques worden niet terugbetaald.

Artikel 6. Artikelprijzen en -informatie

Alle prijzen zijn in Euro, exclusief 21% BTW en verzendingskosten. Artikelbeschrijvingen en fotomateriaal zijn zo duidelijk en correct mogelijk. Afmetingen en gewichten zijn indicatief en kleurschakeringen kunnen afwijken.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

Alle artikelen zijn goedgekeurd volgens EU-richtlijnen en CE-gecertificeerd. Aansprakelijkheid berust bij de fabrikant. Bij problemen met een artikel, contacteer ons en wij nemen contact op met de fabrikant.

Artikel 8. Privacy

Flanders Inox BVBA maakt gebruik van cookies. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, slechts machines. Indien uw computer geen cookies accepteert, kan dit problemen veroorzaken tijdens de bestelprocedure. Contacteer ons indien u problemen ondervindt.

Flanders Inox BVBA gebruikt klantgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en om interessante informatie en aanbiedingen te verstrekken indien u zich inschrijft voor de nieuwsbrief. Gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Communicatie van persoonsgegevens via uw browser wordt versleuteld met SSL. Op verzoek worden klantgegevens uit de database verwijderd, mits aan betalingsverplichtingen is voldaan.

Artikel 9. Eigendomsrecht

Flanders Inox BVBA blijft eigenaar van een verkocht artikel tot de factuur volledig is voldaan.

Artikel 10. Intracommunautaire BTW

Bij aankopen met facturatie en geldig BTW-nummer buiten België maar binnen Europa, wordt geen BTW verrekend op de factuur. Bij afhaling wordt BTW toch aangerekend en terugbetaald na overhandiging van douanedocumenten.

Artikel 11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Flanders Inox BV en de klant is Belgisch recht van toepassing. De rechtbank van Oostende is bevoegd.