Algemene voorwaarden
Artikel 1. Verkoopovereenkomst
De webwinkels www.Inoxshop.be en www.inox-shop.be www.inox-rvs.com zijn eigendom van Flanders Inox BVBA BTW nr. BE 0880 010 922 zetel te Oostende Karperstraat 6.
E-mail: [email protected] Telefoon:+32475634699
Bank Fortis. BIC. GEBABEBB IBAN. BE10001481665704
De verkoopovereenkomst komt tot stand tussen Flanders Inox BVBA en de meerderjarige opdrachtgever, op het ogenblik dat de orderbevestiging bij de opdrachtgever op het scherm verschijnt. Eenieder die een bestelling plaatst bij Flanders Inox BVBA, verklaart zich akkoord met deze verkoopsvoorwaarden. De koper moet houder zijn van een BTW nr. business to business verkoop, maar ook scholen, vrije beroepen, vzw, professionele doelgroep.
Een bestelling kan geannuleerd door de koper, dit binnen de 12uur tenzij deze al is verstuurd, na ontvangst van onze bevestigingsemail, door een e-mail te sturen naar ons, [email protected] met vermelding van bestelling nr.
Een bestelling kan ook de verkoper geannuleerd worden, om volgende redenen: Fout op website, niet meer verkrijgbaar bij fabrikant, leveringstermijn, kwaliteitsproblemen enz. hiervan zal men via email op de hoogte worden gebracht, en betaalde bedrag zal voor 100% worden terug gestort.
Artikel 2. Verzending- en afhaalopties
2.1. Verzendingskosten
2.1.1. Europese landen
De verzendingskosten worden bepaald door het gewicht of volume van uw bestelling, ongeacht aantal bestelde artikelen. Wij behouden ons het recht voor om onze verzendingstarieven aan te passen indien nodig. Verzendingskosten staan steeds duidelijk vermeld op uw orderbevestiging en op uw factuur.
2.1.2. Buiten de Europese landen
Dit zal gebeuren in overleg met de klant.
2.2. Leveringstermijn
België: Uw pakket wordt na ontvangst van bestelling geleverd binnen een termijn van 1 tot 2 werkdagen indien een standaard stock artikel. Heeft een artikel een productietermijn, dan staat dit altijd zeer duidelijk aangegeven bij het artikel zelf. Het pakket wordt altijd als geheel verzonden, tenzij de klant de extra verzendkosten voor zich neemt.
Overige Europese landen: Uw pakket wordt na ontvangst van betaling geleverd binnen een termijn van 2 tot 6 werkdagen. Heeft een artikel een productietermijn, dan staat dit altijd zeer duidelijk aangegeven bij het artikel zelf. Het pakket wordt altijd als geheel verzonden, tenzij de klant de extra verzendkosten voor zich neemt.
Voor een indicatie van de leveringstermijn van uw bestelling verwijzen wij onze geregistreerde klanten met hun login en paswoord in te logen op de site en hun bestelling te volgen.
2.2.1. Wat bij afwezigheid
Bij afwezigheid op het tijdstip van levering van pakketgoederen door UPS, TNT, enz. ontvangt u een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus. En zal uw pakket de volgende werkdag opnieuw worden aangeboden. Indien weer afwezig zal het pakket naar ons geretourneerd worden. Na een nieuwe leveringsafspraak en betaling van extra verzendkost zal het pakket opnieuw worden verzonden. Ook al was de eerste zending gratis.
Bij afwezigheid op het tijdstip van levering van palletgoederen of grotere pakketen door een transport bedrijf, ontvangt u een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus. En zal uw pakket de volgende werkdag niet opnieuw worden aangeboden, maar geretourneerd worden aan ons. Na een nieuwe leveringsafspraak en betaling van extra verzendkosten zal het pakket opnieuw worden verzonden. Ook al was de eerste zending gratis.
Wettelijke vermelding: Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient Flanders Inox BVBA de koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald.
2.3. Aansprakelijkheid bij vertraging, verlies of transportschade
2.3.1. Vertragingen tijdens het transport
De door ons vooropgestelde leveringstermijnen zijn louter indicatief. Flanders Inox BVBA kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij het transport.
2.3.2. Verlies
Overeenkomstig de wet "verkoop op afstand" is Flanders Inox BVBA als verzender verantwoordelijk voor de zending tot op het moment van de levering. Op het moment dat uw pakket verzonden wordt, ontvangt u van ons een email. Al onze zendingen zijn door ons traceerbaar. Contacteer ons indien u uw zending niet heeft ontvangen binnen een termijn van 7 werkdagen na ontvangst van de verzendingsmail.
2.3.3. Transportschade
Voor het verzenden worden alle artikelen gecontroleerd, we zorgen tevens voor een degelijke verpakking. De klant verbindt zich ertoe de bestelling onmiddellijk na ontvangst te controleren en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van enige schade. Dit kan via email, liefst met een foto van het beschadigde artikel erbij. Gooi nooit de postverpakking weg voor u heeft vastgesteld dat uw bestelling in goede staat is. Retourzendingen dienen altijd in overleg te verlopen, stuur dus ook nooit een zending op eigen initiatief terug naar ons. U kunt meer lezen over retourneren van artikelen in artikel 4 van onze voorwaarden.
2.4. Afhaalmogelijkheden
Afhaling van artikelen kan gebeuren na afspraak te Oostende Karperstraat 6.
Artikel 3. Betaling
3.1. Online betaalmethoden
Wij werken samen met Mollie uw betaling wordt onmiddellijk geregistreerd en wij kunnen uw pakje dan ook meteen verzenden indien voorradig.
Algemene voorwaarden betalen via Klarna volg link voor de extra voorwaarden https://developers.klarna.com/documentation/klarna-payments/legal-privacy/eu/
3.2. Overschrijving
Wij vragen het totaalbedrag, zoals vermeld op de factuur, binnen de tien dagen over te schrijven op onze rekening met vermelding van het factuur en ordernummer.
LET OP! Indien u een overschrijving uitvoert vanuit het buitenland, dient u altijd onze BIC (SWIFT) en IBAN gegevens te vermelden! Doet u dat niet, dan zal uw bank transactiekosten aanrekenen, waarvoor wij niet kunnen instaan. Bij vermelding van de BIC- en IBAN - gegevens is een overschrijving vanuit andere Europese landen kosteloos. Voor klanten van de Nederlands Postbank: Wij hebben vastgesteld dat er bij deze bank (en enkel daar) toch transactiekosten worden aangerekend indien Postbank klanten niet aanduiden dat zij de kosten op zich nemen. Gelieve daar dan ook op te letten, bij twijfel kunt u contact opnemen met de Postbank zelf.
3.3. Bij afhaling van de artikelen
U kunt uw bestelling afhalen en betalen in de Karperstraat 6 te 8400 Oostende. Dit kan enkel na afspraak! Kiest u voor deze optie, contacteer ons dan zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling voor een afspraak. Uit veiligheidsoverwegingen hebben wij niet veel wisselgeld in huis, wij vragen u dan ook zoveel mogelijk met pasmunt te betalen. Betalen met Payconiq is mogelijk, cheques worden niet aanvaard. Intracommunautaire Klanten zie artikel 10
Artikel 4 - Reclamaties en retourneren van aangekochte artikelen.
Stuur ons een email, en voeg foto's toe. Dit probleem zal bekeken worden, indien terecht zullen wij de goederen wisselen of crediteren.
1 : Flanders Inox heeft zich vergist.
U hebt de goederen in ontvangst genomen en de levering klopt niet met gegevens op de site.
wij sturen u de juiste goederen, en retourneren de verkeerd geleverde goederen.
indien dit niet mogelijk is retourneren wij de goederen en storten het betaalde 100% terug.
2 : Uw bedrijf maakte de vergissing.
Overnamevoorwaarden :
Als het artikel nog in zijn oorspronkelijke verpakking is, als deze verpakking onbeschadigd is en als het artikel ongebruikt is, dan mag u het artikel op uw kosten en verantwoordelijkheid terugsturen naar Flanders Inox BVBA. Karperstraat 6 8400 Oostende
Na controle van de retour zal u 70% van uw aankoop worden terug gestort, de overige 30% zal worden gebruikt om de gemaakte kosten en service te bekostigen.
3 : Het artikel heeft een kwaliteit probleem.
Wij lossen het probleem op, indien niet mogelijk, retourneren en 100% terug betaling.
Artikel 5 - Het gebruik van cadeau cheques en kortingscodes
5.1. Cadeau cheques
5.1.1. Een Flanders Inox BVBA cadeau cheque is geldig voor de aankoop van producten bij www.inoxshop.be en www.inox-rvs.com en dit voor het bedrag gekoppeld aan de code, vermeld op de cadeau cheque. Op dit ogenblik kan er slechts één cadeau cheque per aankoop gebruikt worden.
5.1.2. Een Flanders Inox BVBA cadeau cheque kan niet worden gecombineerd met de andere kortingscodes. Een cadeau cheque mag niet worden gebruikt voor de aankoop van een andere cadeau cheque.
5.1.3. Een Flanders Inox BVBA cadeau cheque kan onder geen enkele voorwaarde worden teruggenomen of ingeruild voor contant geld. Wanneer het bedrag van de geplaatste bestelling (inclusief verzendkosten) groter is dan het bedrag van de cadeau cheque, dan wordt het resterende bedrag in rekening gebracht. De bestelling wordt pas verzonden wanneer het totale verschuldigde bedrag is voldaan. Wanneer het bedrag van de geplaatste bestelling (inclusief verzendkosten) kleiner is dan het bedrag van de cadeau cheque, dan blijft het resterende bedrag gekoppeld aan de code vermeld op de cheque en dit gedurende de geldigheidsduur van de cheque.
5.1.4. Een Flanders Inox BVBA cadeau cheque is geldig tot een jaar na datum van uitgifte ervan. Vervallen cadeau cheques kunnen onder geen enkele voorwaarde worden teruggenomen of uitbetaald. Een cadeau cheque die verloren gegaan, gebruikt door een derde partij of gestolen is, kan onder geen enkele voorwaarde worden terugbetaald.
Artikel 6 - Artikelprijzen en -informatie
Al onze prijzen zijn in Euro, exclusief 21% BTW, exclusief verzendingskosten. Wij trachten onze artikelbeschrijvingen en fotomateriaal zo duidelijk en correct mogelijk te maken. Informatie aangaande de artikelen zoals afmetingen en gewichten, betreft altijd indicatieve informatie en kleurschakeringen op foto kunnen licht afwijken van echte kleuren. U kunt steeds bijkomende uitleg krijgen over ons aanbod door ons te contacteren.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Al onze artikelen zijn goedgekeurd volgens de EU richtlijnen en zijn CE-gecertificeerd. De aansprakelijkheid berust bij de fabrikant. Flanders Inox BVBA sluit hiermee iedere verantwoordelijkheid van problemen met deze artikelen uit. Bij eventuele problemen met een artikel vragen wij u ons te contacteren, wij nemen vervolgens contact op met de fabrikant en helpen waar nodig. Toestellen die moeten worden aangesloten op water of elektriciteit moeten worden aangesloten door een gediplomeerde installateur.
Artikel 8 – Privacy
Flanders Inox BVBA maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij u bestelling alsnog kunnen invoeren.
Flanders Inox BVBA zal uw klantgegevens slechts gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die u middels uw bestelling afsluit. Tevens kunnen uw gegevens gebruikt worden door Flanders Inox BVBA om u vrijblijvend interessante informatie te verstrekken en/of aanbiedingen te doen, dit enkel indien u daar bij uw inschrijving uitdrukkelijk om verzoekt door inschrijving voor de nieuwsbrief. Uw gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Alle communicatie van persoonsgegevens via je browser wordt versleuteld met behulp van SSL (Secure Socket Layer).
Op uw verzoek zal Flanders Inox BVBA uw klantgegevens uit de database verwijderen, mits u heeft voldaan aan uw (betalings-)verplichtingen. Indien gewenst kunt u on-line uw gegevens wijzigen. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Flanders Inox BVBA heeft dus geen toegang tot uw paswoord. Flanders Inox BVBA houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren.
Artikel 9 – Eigendomsrecht
Flanders Inox BVBA blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de factuur volledig is voldaan.
Artikel 10 - Intracommunautaire BTW.
Alle aankopen met facturatie en geldig BTW nr. en leveringsadres buiten België maar in Europa, zal er geen BTW worden verrekkend op de factuur. Indien men zelf de goederen komt ophalen zal deze BTW toch worden aangerekend, en terug betaald worden na het overhandigen van de nodige douane documenten.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Flanders Inox BVBA en de klant is het Belgisch recht van toepassing. En de rechtbank van Oostende bevoegd.
RPR Oostende.
Als je vragen hebt over onze producten of je aankoop, bezoek dan zeker onze klantenservicepagina. Hier vindt u onze bedrijfsgegevens, antwoorden op veelgestelde vragen en verschillende manieren om met ons in contact te komen.
Nieuwsbrief
Schrijf je hier in voor onze nieuwsbrief, ontvang korting codes, tips enz...